Inleiding

De Achmea Innovatie Hub biedt onder de naam FemmeUp (FEMMEUP) en als pilot een dienst aan.

Over FemmeUp
Bij FemmeUp kun je terecht met al je vragen, twijfels en klachten over je hormonale gezondheid. We zijn er om alle vrouwen eindelijk de zorg en steun te geven die ze verdienen.Zie ons als een houvast wanneer het wat minder goed met je gaat, een vertrouwenspersoon die altijd naar je luistert zonder vooroordelen. Laten we samen het taboe doorbreken en vrouwengezondheid op de kaart zetten.

Wat bedoelen we met ...?

  1. App: De applicatie van FEMMEUP.
  2. Je/jij/jou(w): De dienstverlening die wordt aangeboden middels de app FEMMEUP.
  3. Diensverlening: De natuurlijke persoon die gebruik maakt van de app en de diensten van FEMMEUP.
  4. Overeenkomst: De contractuele relatie die tussen jou en ons tot stand komt voor het gebruik van de app (gebruiksrecht) en de bijbehorende dienstverlening.
  5. Wij/ons: De Achmea Innovatie Hub is onderdeel van Achmea Services N.V., in deze handelend onder de naam FemmeUp (FEMMEUP), statutair gevestigd aan de Handelsweg 2 in Zeist en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 34136016. Het bezoekadres van FEMMEUP is Medi Arena 5-8 te Amsterdam.

Voor wie gelden deze voorwaarden?

  1. Deze voorwaarden gelden voor ieder gebruik van de app.
  2. Wij mogen deze voorwaarden altijd eenzijdig aanpassen. Wij informeren je bij aanpassing en over de startdatum van de aangepaste voorwaarden.

Gebruiksrecht

  1. Voor het gebruik van de app heb jij een persoonlijk, niet-overdraagbaar en niet-exclusief gebruiksrecht. Dit gebruiksrecht krijg je na acceptatie van deze voorwaarden.
  2. Om gebruik te kunnen maken van de app, moet je:
    • een werkende en beveiligde internetverbinding hebben.
    • zorgen voor een (mobiel) apparaat (zoals een smartphone) die de meest recente versie van de app kan uitvoeren.
    • de software up-to-date te houden (zie hiervoor ook artikel 6).
  3. Wij kunnen aanwijzingen geven. Je bent gehouden om deze aanwijzingen op te volgen.
  4. Het gebruiksrecht is persoonsgebonden. Laat jij toch een ander gebruik maken van de app, dan is dit voor jouw rekening en risico. In dat geval zien wij de handelingen en gebruikmaking van de dienst als acties van of namens jou.
  5. In geval van verlies, diefstal of ongeautoriseerd gebruik van je inloggegevens, dien je dit onverwijld aan ons te melden.
  6. Het is niet toegestaan om de app voor een ander doel te gebruiken dan waarvoor de app is bedoeld. Of op een manier die schadelijk voor ons of derden kan zijn. Het is in ieder geval verboden om:
    • de werking van de app te verstoren.
    • de broncode van de app te gebruiken of openbaren.
    • onze privacy en die van derden te schenden.

Werking en beschikbaarheid

  1. Wij doen ons uiterste best om de app beschikbaar te houden en goed te laten werken. Hiervoor hebben wij een inspanningsverplichting. Wij kunnen helaas niet beloven dat dit altijd het geval is. Temeer het in deze gaat om een pilot en prototype, met de bijbehorende en gebruikelijke technische problemen (zoals instabiliteit), storingen en onderbrekingen.
  2. De app is als prototype ontwikkeld om de dienstverlening als pilot te kunnen testen. De app is onderhevig aan (door)-ontwikkeling en kan fouten bevatten, zoals onjuiste gegevens en informatie. Je bent dus verantwoordelijk om de weergegeven gegevens en informatie op zijn juistheid te controleren.
  3. Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van de app te wijzigen. Dit is aan ons ter beoordeling en inherent aan de status van de dienst als pilot en app als prototype.

Software-updates

  1. Wij zorgen ervoor dat u software-updates voor de app krijgt. Bijvoorbeeld om de app beter te laten werken, extra onderdelen toe te voegen of veiliger te maken.
  2. Jij bent verantwoordelijk voor het up-to-date houden van de (software van de) app. Dus voor het op tijd downloaden en installeren van updates. En dus ook voor de gevolgen als je dat niet doet.

Aansprakelijkheid

  1. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade die is ontstaan als direct of indirect gevolg van het gebruik van onze dienst of app.
  2. In de gevallen dat wij toch aansprakelijk zijn voor schade, is onze aansprakelijkheid beperkt tot schade van jou. En gemaximeerd tot een bedrag van EUR 500,-. Deze aansprakelijkheidsbeperking geldt niet als er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan onze kant.
  3. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van de noodzakelijke werkzaamheden om de app goed te laten werken en veilig te houden. Zoals updates.
  4. Jij vrijwaart ons voor alle aanspraken van derden, als gevolg van het gebruik van de app en het niet of op een onjuiste wijze nakomen van jouw verplichtingen. Jij vergoedt alle schade en kosten die wij lijden als gevolg van zulk soort aanspraken.
  5. Heb je schade? Meld dit dan zo snel mogelijk. Anders loop je het risico jouw rechten te verliezen.
  6. Wij zijn niet aansprakelijk voor externe apps en websites. Bijvoorbeeld als je vanuit de app andere apps of websites bezoekt. Evenmin controleren wij de inhoud van deze externe apps en websites.

(Intellectuele) eigendomsrechten

  1. Het (intellectuele) eigendom en vergelijkbare rechten op de app zijn van ons, voor zover deze niet van derden zijn. Dit geldt in ieder geval voor de onderliggende broncode, software en de inhoud van de app, zoals afbeeldingen, teksten, video- en audiofragmenten. Deze rechten worden niet aan jou overgedragen.
  2. Anders dan voor zover deze voorwaarden toestaan, mag je zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ons geen gebruik maken van het intellectuele eigendom en de vergelijkbare rechten. Of hier inbreuk op maken. Je mag de app, de inhoud daarvan, de broncode en software dus bijvoorbeeld niet kopiëren, namaken, wijzigen of verkopen.

(Tijdelijk) stopzetten en beëindigen

  1. Wij mogen jouw gebruiksrecht tijdelijk stopzetten en beëindigen. Bijvoorbeeld als:
    • de app niet meer goed is beveiligd of werkt.
    • er misbruik wordt gemaakt van de app.
    • we stoppen met het aanbieden van de app en/of dienst.
    • je in strijd handelt met wet-, regelgeving of deze voorwaarden.
    • je op een manier handelt waardoor wij of derden nadeel ondervinden. Zoals schade.
    Doen wij dit, dan heb je geen recht op een vergoeding.
  2. Jij kan het gebruiksrecht beëindigen door jouw account of de app te verwijderen.

Vragen en klachten

  1. Heb je vragen? Bel of mail ons gerust:
    • Telefoonnummer: 020 308 6807
    • E-mailadres: info@femmeup.nl
  2. Heb je een klacht? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten. Anders loop je het risico jouw rechten te verliezen.

Privacy

  1. Wij vinden het belangrijk dat je weet wat wij wel en niet met jouw gegevens doen. En dat je weet wat jouw rechten daarbij zijn. In het privacy statement van FEMMEUP lees je welke gegevens en informatie wij van jou verzamelen, gebruiken, delen en opslaan. En waarvoor we dat doen.

Slotbepalingen

  1. Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
  2. De Nederlandse rechter is uitsluitend bevoegd van geschillen over de app en deze voorwaarden kennis te nemen. Behalve als je als consument kiest voor alternatieve geschilbeslechting via het Europese ODR-platform. Wij zijn alleen niet verplicht hieraan mee te werken. Meer informatie hierover vind je op deze website.
  3. Is een bepaling van deze voorwaarden of een gedeelte daarvan ongeldig (verklaard), dan blijven de overige bepalingen of gedeeltes daarvan gelden.
  4. Apple is geen partij bij deze overeenkomst en is niet verantwoordelijk voor de app.